Греф под видом инвалида попытался взять кредит в Сбербанке [В России]
| Список форумов Tapochek.net » Новости » Новости в сети » Архив (Новости в сети) |
|
|
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Греф под видом инвалида попытался взять кредит в Сбербанке В кредитной организации действует проект "Особенный банк" - система продуктов и сервисов для людей с особенностями и инвалидностью Сбербанк запустил тестирование своих отделений и сервисов для клиентов с инвалидностью, в проекте принял участие глава Сбербанка Герман Греф, который первым опробовал один из сервисов банка в специализированном костюме. Об этом говорится в сообщении банка. Сбербанк использует костюмы GERT "Сбербанк запустил тестирование своих отделений и сервисов для клиентов с инвалидностью с помощью специализированных костюмов GERT, имитирующих разные формы физических ограничений", - отмечается в сообщении. Костюмы GERT - это технологичные симуляторы, которые эмитируют ограничение слуха, зрения и опорно-двигательного аппарата, а также других. Их придумали в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей и изучения заболеваний, впоследствии их стали применять и для того, чтобы понять как инвалиды адаптируются к внешней среде. В 2013 году эти костюмы в своём проекте по обслуживанию клиентов решил опробовать британский банк Barclays. В России эксперимент решил повторить Сбербанк, приобретя костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов. Цель адаптации - сделать каждого клиента Сбербанка клиентом с безграничными возможностями и повысить эмпатию сотрудников. Для этого в банке запустили специальный проект "Особенный банк" - система продуктов и сервисов для людей с особенностями и инвалидностью. Греф решил опробовать костюм для инвалидов Глава Сбербанка Герман Греф лично решил опробовать костюмы GERT на себе и получить консультацию, как обычный клиент. Как рассказали ТАСС сотрудники Сбербанка, они до последнего не знали, будет ли их руководитель надевать костюм или нет, поскольку это сложная процедура, на костюме много разных утяжелителей и без поддержки его не одеть. Тем не менее, Греф все-таки решил испытать все то, что чувствуют люди с ограниченными возможностями и надел костюм. Далее, он вышел в операционный зал Сбербанка, где обслуживают клиентов и, как обычный клиент подошел к терминалу электронной очереди, выбрал услугу - консультация по кредиту. Когда в окошке по обслуживанию клиентов, высветился номер его очереди, глава Сбербанка попытался самостоятельно найти окошко. Однако до консультанта его все-таки довели, так как самому сделать это было сложно, поскольку очки эмитировали очень слабое зрение. После подсказки он подошел к окошку и стал консультироваться по кредиту. Однако на этом его сложности не закончились. Он практически не слышал консультанта, рассказывающего про кредит, и не видел того, что консультант показывал на экране компьютера. После эксперимента Герман Греф снял костюм и предложил девушке консультанту банка самой примерить наушники и очки, чтобы она поняла, как лучше беседовать с людьми, которые имеют физические ограничения. Проект "Особенный банк" В Сбербанке действует проект "Особенный банк" - система продуктов и сервисов для людей с особенностями и инвалидностью. Результаты тестирования, предложения и отзывы сотрудников будут учтены в этом проекте. "Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов. Это важный проект для Сбербанка, который делает доступной не только инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей", - приводятся слова Грефа в релизе. Результаты тестирования, предложения и отзывы сотрудников будут учтены в проекте "Особенный банк" по адаптации процессов и каналов обслуживания для таких клиентов. После запуска пилота в Москве, 3 декабря, в Международный день инвалида, проект адаптации будет запущен в Санкт-Петербурге. В 2017 году состоится проверка адаптации территориальных банков. |
|
|
|
|
|
Друдл писал(а): Лучше бы на самом деле инвалидов наняли протестировать отделения чем покупать костюмы для имитации. |
|
|
GERT - GERontologic Test suit, костюм для симуляции людей в возрасте, пенсионеров по нашему. Т.е. даже не инвалидов - 70% пользователей сбербанка. И таки даже Греф "оценил" сервис своего банка.
|
|
|
Но ему кредит не дали, т.к. инвалиду или просто пенсионеру получить его не реально...
|
|
|
Друдл, Так же подумал, что будет как в видео с загримированными под стариков футболистами, баскетболистами и т.д., а на деле и правда пшик.
|
|
|
Друдл, простите, но Вы выбрали кастрированную новость.
В ней не хватает информации, что Греф заявил, что будто он инвалид с .... ВНИМАНИЕ!!!! ТРИДЦАТИТЫСЯЧНОЙ пенсией!!! Для понимания - я военный инвалид III группы, моя московская (типа самая большая по стране) пенсия составляет ~20т.р. У моей мамы, инвалида II группы, пенсия ~16т.р. У кого в стране может быть пенсия в 30 т.р.? У аналога сталинского "самовара"? У лежачей столетней бабушки? Реального участника I мировой войны? Смогли бы они прийти сами? Инвалид ВОВ не получает столько. Дырявое, гребаное позорище. Лучшие комментарии на эту новость, найденные мною в Сети: - Жаль что никто не помог ему стать настоящим инвалидом! - Пришел на своих двоих просить на инвалидную коляску. Без палева. - Вранье все это. На дураков. Прикидываться и оформлять кредит в окружении журналистов. А паспорт предъявлял свой или фальшивый? - Смешно!!! Новогодние приколы!!! Пусть Греф попробует жить на пенсию инвалида. И годами не выезжать в отпуск- мясо два раза в неделю есть( и то по 100 гр) - тогда ему станут ближе понятия об инвалидах. Зато купили эти костюмы, денег распилили. Скоро меня и маму отовсюду будут спамить предложениями кредитов с конечно же "самыми выгодными" условиями. |
|
|
Цитата: которые эмитируют Цитата: костюм для инвалидов _________________ е≠ё |
|
|
zed22 писал(а): Для понимания - я военный инвалид III группы, моя московская (типа самая большая по стране) пенсия составляет ~20т.р. Для понимания - у моей мамы, инвалида II группы, пенсия ~16т.р. _________________ i7-10700/TUF GAMING RTX3080/Ram 32gb/asus tuf z490-plus gaming (wi-fi) |
|
|
Nikit0s Вот забавный момент. "Чиновники - ворье, все воруют, кусок хлеба изо рта вырывают!" "Мы тут бабушке липовую инвалидность сделали. А вы не сделали ? вот идиоты." Какая то странная логика.
|
|
|
Iras
Iras писал(а): "Чиновники - ворье, все воруют, кусок хлеба изо рта вырывают!" Iras писал(а): "Мы тут бабушке липовую инвалидность сделали. А вы не сделали ? вот идиоты." _________________ i7-10700/TUF GAMING RTX3080/Ram 32gb/asus tuf z490-plus gaming (wi-fi) |
|
|
Nikit0s писал(а): Чем вы занимались то в совковое время? Цитата: Инвалидность <> размер пенсии. Ее можно оформить за пару справок и парочку шоколадок врачу. Цитата: (ветеран вов) была пенсия в 45 тысяч. Цитата: Зато в реальности таких "кококо, у нас Х степень, где наше бабло" - до задницы. |
|
|
|
|
|
Страница 1 из 1 |
| Список форумов Tapochek.net » Новости » Новости в сети » Архив (Новости в сети) |
Текущее время: 20-Апр 19:17
Часовой пояс: GMT + 3
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям Вы не можете скачивать файлы |